Refund and Return Policy

Grazie per aver acquistato prodotti digitali da Dracon. Ci sforziamo di fornire immagini, video e siti web di alta qualità dotati di chatbot. Si prega di leggere attentamente questa politica in quanto delinea le nostre linee guida per rimborsi e resi.

1. Prodotti digitali

A causa della natura dei prodotti digitali, generalmente non offriamo rimborsi o resi una volta che il prodotto è stato scaricato o accessibile. Questa politica è in vigore perché i prodotti digitali possono essere facilmente duplicati e non possiamo verificare che il prodotto sia stato restituito o non sia più in uso.

2. Eccezioni

Potremmo prendere in considerazione rimborsi o resi nelle seguenti circostanze eccezionali:

Prodotto difettoso: se il prodotto digitale è difettoso e inutilificabile a causa di problemi tecnici da parte nostra, forniremo una sostituzione. Devi informarci del difetto entro 7 giorni dall’acquisto e fornire informazioni dettagliate sul problema.

Mancata corrispondenza del prodotto: se il prodotto che hai ricevuto non corrisponde alla descrizione del prodotto sul nostro sito web, forniremo il prodotto corretto. Devi informarci della mancata corrispondenza entro 7 giorni dall’acquisto.

3. Processo di rimborso

Per richiedere un rimborso, contattaci tramite le informazioni di contatto fornite sul nostro sito web. Includi le seguenti informazioni nella tua richiesta:

Numero d’ordine

Data di acquisto

Nome del prodotto

Motivo dettagliato della richiesta di rimborso

Prove a sostegno (ad esempio, schermate del difetto)

Esamineremo la tua richiesta e ti informeremo del risultato entro 10 giorni lavorativi.

4. Siti web dotati di chatbot

Per i siti web dotati di chatbot, la politica può variare a seconda dell’accordo specifico stipulato al momento dell’acquisto. Se il sito web è costruito su misura, i rimborsi potrebbero non essere disponibili una volta iniziato il processo di sviluppo. Se il sito web è un modello, si applicano le stesse condizioni di altri prodotti digitali.

5. Articoli non rimborsabili

I seguenti articoli non sono rimborsabili:

Prodotti che sono stati scaricati e utilizzati con successo senza problemi tecnici.

Prodotti per i quali hai cambiato idea dopo l’acquisto.

Prodotti acquistati più di 20 giorni fa.

6. Modifiche a questa politica

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica di rimborso e restituzione in qualsiasi momento. Le modifiche saranno effettive immediatamente dopo la pubblicazione sul nostro sito web. Si prega di rivedere periodicamente questa politica per eventuali aggiornamenti.

7. Informazioni di contatto

Se hai domande su questa politica di rimborso e restituzione, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto fornite sul nostro sito web.